千葉県佐倉市の課題解決パートナー｜解決ドットコム
私たちについて
困りごとを解決する前に、
まずは「問題を整理する」。
はじめに
あなたの「どうしよう」を、
あなたの「どうしよう」を、
「よかった」へ変えるために。
解決ドットコムは、単なる便利屋でも、ツール販売会社でもありません。
暮らし・仕事・トラブルの中で起きる「困った」を整理し、必要な人・仕組み・情報につなげる伴走型サービスです。
私たちは、答えを急ぐ前に、
「何が本当の問題なのか」を一緒に整理します。
大切にしていること
解決ドットコムの4つの姿勢
大きく見せるより、誠実に。
できること・できないこと・つなぐべきことを明確にします。
構造化する
相談された課題だけを見ず、背景・前提・順番を整理します。
翻訳する
制度・法律・IT・業務の話を、行動できる言葉に変換します。
橋渡しする
専門家・企業・人材など、課題に応じた適切な橋渡しを行います。
伴走する
依存させるのではなく、自分たちで前に進める状態を目指します。
解決ドットコムが生まれた理由
「整理係」を、事業にした。
現場で見てきたのは、能力不足ではなく、前提・順番・情報が整理されていないことで動けなくなる人や組織でした。
ORIGIN 01
伴走があるだけで、人は動き出せる
顧客支援の現場では、サービスや制度があっても「何から始めるか」が分からず止まってしまうケースを多く見てきました。必要なのは、正解を押し付けることではなく、理想と現実の差を一緒に埋める伴走でした。
ORIGIN 02
整理すると、一気に分かる瞬間がある
複雑に見える問題も、ブロックに分け、順番に並べ、フローにすると見え方が変わります。「あ、そういうことか」と表情が変わる瞬間を何度も見てきました。
ORIGIN 03
専門家と一般の人の間には、翻訳者が必要
専門家は正しいことを言っています。しかし、相談する側がすぐ行動できるとは限りません。制度を生活へ、法律を行動へ、ITを業務へ変換する役割が必要だと感じました。
ORIGIN 04
早く整理すれば、防げる問題がある
多くの問題は、放置・後回し・先延ばしで複雑になります。相続、契約、業務改善、家計、トラブル対応。初期に整理できれば、詰まらずに済むことがあります。
前提を整理し、理想と現実の差を埋める。
それが、解決ドットコムの原点です。
それが、解決ドットコムの原点です。
事業領域
「整理」という機能が、
「整理」という機能が、
3つのサービスになりました。
どのサービスも、やっていることは同じです。
困りごとを整理し、順番を示し、動ける形にすることです。
となりの解決屋さん
スマホ・PC・生活まわりの「分からない」を、順番に整理します。知識不足ではなく、何から始めるかが見えていないだけかもしれません。
暮らし・デジタル・生活相談しごとの解決屋さん
業務の属人化、情報の散在、顧客管理、DX、AI活用などを整理します。ツール導入ではなく、業務が回る状態づくりを重視します。
業務改善・DX・仕組み化とらぶる解決屋さん
「弁護士に行くほどではないが不安」という初動の整理を支援します。必要に応じて、適切な専門家へつなぎます。
トラブル初動整理・専門家連携
代表プロフィール
大きく見せるより、
大きく見せるより、
できることを誠実に。
解決ドットコムは、代表個人を大きく見せるためのサービスではありません。
困っている人が、安心して最初の相談をできる場所を目指しています。
横田 和也
解決ドットコム代表 ／ 問題整理・事業運営改善アドバイザー
顧客支援、事業運営、バックオフィス、業務改善、DX推進などを横断的に経験。
表面的な相談内容だけでなく、背景にある課題を整理し、必要な人・仕組み・サービスをつなぎながら、現実的に前へ進める形を作ることを大切にしています。
千葉県佐倉市在住
全国オンライン対応
問題整理
事業運営改善
ビジネスマッチング
経験から大切にしていること
✓相談された課題が、本当の課題とは限らないこと。
✓ツール導入より先に、業務や前提の整理が必要なこと。
✓人・仕組み・情報をつなぐだけで、前に進めるケースがあること。
✓専門家に任せるべき領域と、整理して橋渡しする領域を分けること。
✓派手な成功よりも、現実的に続く改善を重視すること。
これまでの経験
現場で向き合ってきた、
現場で向き合ってきた、
整理と改善の取り組み。
顧客支援、事業運営、バックオフィス、人と人の橋渡し。
解決ドットコムの考え方は、現場で積み重ねてきた経験から生まれています。
主要事例｜事業運営再構築
個別のコスト削減ではなく、事業全体が回る構造へ再設計
コンプライアンス問題や運営課題が発生した事業において、代理店管理、広告運用、システム構成、人員配置を横断的に見直し、PLと現場運用の両面から事業運営の正常化を推進しました。
改善規模
年間1億円超
過去担当領域における概算
👥
人員体制
代理店経由の体制を見直し、直雇用化と役割再設計を推進。
月300万円規模💻
システム構成
高額・従量課金型ツールを見直し、軽量な運用構成へ再設計。
月200万円規模📣
広告運用
広告費1,500万円超の状態から、効果と収支を見ながら段階的に最適化。
月500万円規模
同時に整理・再構築した領域
- 代理店再編・管理体制の見直し
- 顧客管理システムの再設計
- KPI設計・可視化
- 営業からサポートまでの全体ディレクション
- PLを踏まえた運営判断
- 役割分担・業務フローの標準化
顧客支援・CS
顧客が継続して活用できる状態をつくるため、支援の流れとチーム運用を整理しました。
- オンボーディング運用構築
- 活用支援フロー整備
- CS運用標準化
- チーム全体の仕組み化
バックオフィス・DX
経理・総務・労務・業務改善・DXを別々にせず、事業運営を支える仕組みとして横断的に整理しました。
- 業務フロー整備
- 属人化の解消
- DX推進・自動化
- 人材採用・外部連携
橋渡し・マッチング
自分たちだけで抱え込まず、課題に応じて企業・専門家・人材へつなぐ支援を行ってきました。
- 人材紹介
- 専門家紹介
- パートナー企業紹介
- 業務委託先紹介
※上記は過去担当領域における経験・概算実績です。成果を保証するものではありません。
私たちの強み
できることと、
できることと、
つなぐことを分ける。
Structure
構造化する力
Execute
実装まで動く力
Network
専門家連携
Neutral
中立的立場
Structure（構造化）
複雑な問題をブロック分けし、順番を示し、動ける形に変換します。
Execute（実装力）
アドバイスだけでなく、必要に応じて業務フローや簡易ツールまで形にします。
Network（専門家連携）
法務・税務・労務など、専門判断が必要な領域は適切な専門家へつなぎます。
Neutral（中立的立場）
特定ツールやサービスありきではなく、現実的に必要な方法を一緒に考えます。
解決ドットコムの強み
信頼できるアプローチ
会社概要
会社情報
| 会社名 | 解決.com |
|---|---|
| 所在地 | 千葉県佐倉市 |
| 代表者 | 横田 和也 |
| 創業日 | 2025年6月14日 |
| 事業内容 | 暮らしの課題解決サポート、業務改善・IT導入支援、トラブル初動整理、専門家・人材・企業とのマッチング支援 |
| 対応エリア | 千葉県佐倉市・成田市・印西市・四街道市・千葉市周辺は対面対応。全国オンライン対応。 |
| ウェブサイト | https://kaik-2.com |
経営理念
「制度と現実のすき間」を埋め、
「制度と現実のすき間」を埋め、
お客様の「困った」を「よかった」に変える。
私たちは、困っている人の頭の中を整理する役として、専門家に行く前の空白地帯を埋め続けます。
構造さえできれば、人は動ける。そう信じています。