WHAT WE ORGANIZE

解決ドットコムが「整理」するのは、ここです。

問い合わせ、顧客管理、業務フロー、カスタマーサクセス、バックオフィス。バラバラの困りごとに見えて、実はぜんぶつながっています。解決ドットコムは、この全体を一つの流れとして整理します。

OUR APPROACH

「整理＋伴走」だから、現場が変わる。

課題を見える化して、ツールを入れて終わり——それでは現場は変わりません。解決ドットコムの価値は、整理したあと、役割と業務を設計し、ツールを実装し、現場が自走できるまで一緒に走ること。これが「整理＋伴走」です。

CASE STUDIES

現場は、ここまで変わります。

解決ドットコムの代表は、現場整理型オペレーションパートナーとして、高負荷な運用現場・大規模な問い合わせ対応・カスタマーサクセスの立ち上げに長く携わってきました。価値の起点は「有名な会社にいたこと」ではなく、「混乱した運用を整理し、現場が回る状態まで立て直したこと」です。

こんな「崩壊状態」を、整理・立て直してきました

立て直してきた改善事例

※ 守秘義務のため、クライアントの実名や詳細な条件は伏せています。記載内容は、これまでの実務・運用経験にもとづく代表的な事例です。

PRICE & PLAN

料金とご相談の流れ

解決ドットコムは、Webサイトやツールをつくって納品する制作会社ではありません。普通のコンサルとも、エンジニアとも違います。経営者の曖昧な課題・現場の混乱・ツールの限界・顧客導線・CS・バックオフィスを「実務で回る形」に翻訳するのが仕事です。だから料金も、課題を形にする「プロジェクト型」と、改善を続ける「月額伴走」の組み合わせ。小さく始めて、必要な分だけ広げられます。

まずは小さく。3ステップで進みます

プロジェクト型プラン｜課題を整理し、形にする

月額伴走「解決サポート」｜改善を続ける

月額伴走は、作業を代行するサービスではありません。数字と現場を見ながら、課題を分析し、改善を提案し、定着まで一緒に走る——「改善のための伴走」です。

オプション｜必要な部分だけ追加できます

※金額はすべて目安です。範囲・難易度により変動し、お見積りのうえ着手します。まずは無料の「30秒診断」または無料相談から、現状をお聞かせください。

どのプランが合うか分からなくても大丈夫。「何が課題か」を整理するところから、ご一緒します。

OTHER SERVICES

その他のサービス

解決ドットコムの本線は「しごとの解決屋さん」。そこから派生して、次のサービスもご用意しています。