撮っておくだけで詐欺から身を守れる写真3つ 予防動画

📱 スマホを最強の盾にする
証拠作り習慣

「撮っておけばよかった…」と後悔する前に

3つの場面で"スクショぽちっ"
トラブルから身を守る、たった1秒の習慣
カイピヨくん
「怪しいと思ったら、相手に連絡する前に"スクショぽちっ"ピヨ!🔴✨ 証拠を残しておけば、あとから冷静に相談できるピヨ。逆に証拠がないと、『言った・言わない』の泥試合になりやすいピヨ…。スマホは"トラブルから身を守る盾"としても使ってほしいピヨ〜📱🛡️」

📷 なぜ「証拠写真」が重要なのか?

詐欺・悪質商法・ネットトラブルでは、「言った・言わない」の世界になると一気に不利になります。

でも、スマホで画面のスクリーンショットやハガキ・書類の写真を残しておけば、「その表示は見ていない」「そんな条件は説明した」と相手に言われても、"目に見える証拠"として反論できるようになります。

公的機関も推奨する「証拠保存」

  • 消費者庁:ネット通販の最終確認画面のスクリーンショット保存を公式に呼びかけています
  • 国民生活センター:架空請求のハガキや封書は「保管しておくとよい」と案内しています
  • 警察庁:サイバー犯罪捜査では、ログや記録の保存が「被疑者特定に不可欠」と指摘しています
  • 法律事務所:スクリーンショットは開示請求の有力な証拠となり、URL・日時を含めた保存が重要とされています
出典: 消費者庁公式サイト、国民生活センター、警察庁白書、春田法律事務所

📸 撮っておくと強い「証拠写真」3つ

証拠写真①:ネット通販・オンライン契約の「最終確認画面」

■ こういう場面で必ず撮る

  • ネット通販で注文ボタンを押す前
  • サブスク・定期購入・オンライン講座などを申し込む前
  • 「初回◯円」「今だけ◯%OFF」と書いてある商品を買うとき

▶ 撮るべきポイント

  • 商品名・数量
  • 価格(初回・2回目以降・総額)
  • 支払方法・支払時期
  • 解約条件・解約方法
  • 配送時期
  • 「定期購入」「自動更新」などの表記がある場所

なぜこれが効くのか

特定商取引法では、「最終確認画面に必要な表示がない場合、契約を取り消せる」というルールがあります。このとき「画面に何が表示されていたか」を証明するのが、まさにスクリーンショットです。

消費者庁は定期購入トラブル対策として、最終確認画面のスクリーンショット保存を公式に推奨しています。

出典: 消費者庁「ネット通販での購入時には、最終確認画面のスクリーンショットを保存しましょう!」

証拠写真②:相手とのやり取り(メール・DM・チャット)の画面

■ こういうやり取りは"全部スクショ"

  • フリマアプリ・ネットオークションでの取引メッセージ
  • SNSのDMで投資案件・副業・高額塾などを勧誘されたとき
  • 「返金します」「キャンセルできます」と言われた画面
  • LINEでの送金依頼・キャッシュレス決済アプリの操作指示

▶ 撮るべきポイント

  • 相手のアイコン・アカウント名・ID
  • メッセージ内容が見える部分(日時も一緒に映るように)
  • 振込先口座・QRコード・決済アプリの操作指示
  • 「返金する」「キャンセル可能」などの約束文言

なぜこれが効くのか

警察庁や各警察は、サイバー犯罪の被害に遭った場合、ログや履歴などの記録を保存して持参するよう案内しています。通信ログの保存期間は通常3〜6ヶ月程度と短いため、早期の証拠保存が重要です。

フリマ・オークション詐欺では、メッセージのやり取り・取引画面・支払いの証拠をすべて保存することが、被害回復のために重要な証拠とされています。

出典: 警察庁白書、春田法律事務所

証拠写真③:請求書・ハガキ・DM・広告・偽サイト画面

■ こういうものは捨てる前に必ず撮る

  • 「◯◯料金未納」「重要」「至急連絡」などと書かれたハガキ・封書
  • 高額の請求書・見積書・契約書の一部
  • ポストに入っていた怪しいチラシ・訪問販売のパンフレット
  • 「異常に安い」通販サイト・偽サイトの画面

▶ 撮るべきポイント

  • 請求元の名称・住所・電話番号
  • 振込先口座・支払方法
  • 請求金額・支払期限
  • ハガキ・封書そのものがわかるように全体を撮る

なぜこれが効くのか

国民生活センターは、架空請求について「ハガキや封書・電子メール等は保管しておくとよい」と案内しています。

消費生活センターでは、これらの証拠をもとに「この請求は架空請求か?」を診断し、同じ業者の被害情報と照合することができます。

出典: 国民生活センター、新宿区消費生活センター

✅ 体験してみよう:証拠撮影チェックリスト

📋 証拠撮影の基本をマスターしよう

3つの場面で「どんな証拠を撮るべきか」をチェックして、証拠撮影の基本をマスターしましょう!

🛒 ネット通販・オンライン契約
💬 メッセージ・やり取り
📮 請求書・ハガキ・怪しいサイト
0 / 15
チェック完了

🔍 体験してみよう:証拠品質チェッカー

📊 あなたの証拠の質を診断

撮った証拠が「トラブル解決に役立つか」を5つの質問でチェックしてみましょう!

0 / 10点
評価レベル
アドバイスがここに表示されます

📅 体験してみよう:7日間習慣トラッカー

🗓️ 証拠撮影を習慣化しよう

7日間、毎日「どんな証拠を撮ったか」を記録して、証拠撮影を習慣化しましょう!

📅 1日目
✓ 完了
📅 2日目
✓ 完了
📅 3日目
✓ 完了
📅 4日目
✓ 完了
📅 5日目
✓ 完了
📅 6日目
✓ 完了
📅 7日目
✓ 完了
0 / 7日
継続達成日数

🎮 あなたの証拠マスターレベル

Lv. 1
0 / 100 XP
現在の経験値: 0 XP
チェックリスト
マスター
🔍
品質評価
エキスパート
📅
7日間
チャレンジャー
🎧
音声学習者
🏆
証拠撮影
マスター

💾 撮った写真はどう保管する?

📁 スマホの中に「トラブル証拠」フォルダを作る

フォルダ名例:

  • 詐欺・トラブル証拠
  • トラブル用スクショ

サブフォルダで分けると便利:

  • 通販
  • フリマ・オークション
  • 投資・副業
  • 請求書・ハガキ

☁️ バックアップも取っておく

  • クラウド(Googleフォト・iCloud 等)に自動バックアップ
  • 本当に重要なものは:
    • PCにコピー
    • PDFにまとめておく

オフライン保存の重要性

警察庁は、サイバー事案でログや記録が「攻撃者に削除・暗号化されて使えなくなる例」が多いと指摘し、ログや記録をオフラインで保存する重要性を強調しています。

出典: 警察庁サイバー警察局だより Vol.14
⚠️

個人情報の取り扱いに注意

個人情報がたくさん写る証拠写真は、SNSにそのまま上げない/相談先以外にはむやみに共有しないことも大切です。

🆘 もしトラブルが起きてしまったら

📝 まず整理すること

  1. これまでのやり取り・画面・書類の写真をすべて整理
  2. 時系列でメモを作る
    • いつ
    • どこで
    • 誰と
    • いくら支払ったか

相談窓口

🏢 消費生活センター お住まいの自治体の消費生活センターに相談できます。
📞 消費者ホットライン「188(いやや!)」 近くの相談窓口につないでくれます。局番なしの188番にお電話ください。
🚨 警察(サイバー犯罪相談窓口) 明らかな詐欺・サイバー犯罪の場合は、最寄りの警察署またはサイバー犯罪相談窓口へ。

今日紹介した3種類の写真がそろっていると、
話が一気に早くなります。

💡 今日からできる「簡単ルール」

  1. ネットで買う前に、最終確認画面を1枚撮る
  2. 怪しいDM・副業勧誘は、相手に返信する前に画面を撮る
  3. 変なハガキ・請求書は捨てる前に必ず撮る

この3つを「反射的にやる癖」にしておくだけで、
いざというとき、あなたの味方になってくれます。

❓ よくある質問

スクリーンショットは法的に証拠として認められますか?
はい、認められます。特にネット取引では、スクリーンショットは重要な証拠となります。ただし、日時・URL・取引内容が明確に表示されていることが重要です。消費生活センターや警察への相談時にも、スクリーンショットは有力な資料として扱われます。
証拠写真はどのくらいの期間保存すべきですか?
最低でも取引完了後1年間は保存することをおすすめします。通信ログの保存期間は通常3〜6ヶ月程度と短いため、早期の証拠保存が重要です。特に定期購入やサブスクリプション契約の場合は、契約期間中ずっと保存しておくと安心です。
スクリーンショットを撮るとき、どこまで個人情報を隠すべきですか?
証拠として使用する場合は、個人情報を隠さずそのまま保存してください。ただし、SNSなどに公開する場合は、氏名・住所・電話番号・クレジットカード番号などの個人情報は必ず隠してください。相談窓口に提出する際は、原本のまま提出することで証拠能力が高まります。
架空請求のハガキが届きました。撮影後はどうすればいいですか?
撮影後は、ハガキに記載された連絡先には絶対に連絡しないでください。消費者ホットライン(188)や最寄りの消費生活センターに相談し、撮影した写真を見せながら「架空請求かどうか」を確認してもらいましょう。本物の請求の場合は、消費生活センターが適切な対応方法を案内してくれます。
フリマアプリでトラブルになった場合、メッセージのやり取りは全部保存すべきですか?
はい、全部保存してください。取引開始から完了(またはトラブル発生)までの全てのメッセージが証拠となります。相手のアカウント情報、取引内容、金額、配送方法、問題が発生した経緯など、時系列で全体像がわかるように複数枚のスクリーンショットを撮っておくことが重要です。

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