会社には必ず、こんな人がいます。

• PCが動かないと呼ばれる
• ネットが遅いと相談される
• システムのことを聞かれる

それが

です。

結論：社内IT担当は「業務を止めない人」

社内IT担当の主な仕事（4つ）

社内IT担当は"何でも屋"

実際の現場では

求められるスキル

技術だけではありません。

IT担当の一日のイメージ

IT担当が大変な理由

しかし ― IT担当の価値

IT担当の成長ポイント

IT担当とDX

• ✅ IT担当＝業務を止めない人（パソコン係ではない）
• ✅ 幅広い業務（IT環境管理・アカウント管理・トラブル対応・セキュリティ管理）
• ✅ 技術＋コミュ力（むしろ非技術スキルが重要）
• ✅ トラブル対応（突発対応が日常、予定通りにいかない仕事）
• ✅ DX推進役（システム導入・業務改善・自動化で会社を進化させる）

📊 今日のゴール

• ✅ IT担当の役割（業務を止めない人）を理解する
• ✅ 主な仕事4つ（IT環境管理・アカウント管理・トラブル対応・セキュリティ管理）を学ぶ
• ✅ 求められるスキル（技術＋非技術スキル）を理解する
• ✅ IT担当の大変さと価値を学ぶ
• ✅ 成長ポイントとDX推進の役割を理解する

📝 DAY67まとめ

IT担当の役割：社内IT担当の役割は「業務を止めないこと」。IT＝業務の基盤であり、システム停止＝業務停止。IT担当＝業務維持の要。"パソコン係"ではない

主な仕事：大きく4つ。①IT環境の管理（PC・ネットワーク・ソフト）、②アカウント管理（メール・クラウド・権限設定）、③トラブル対応（PC不具合・ネット障害・システムエラー）、④セキュリティ管理（ウイルス対策・情報管理・アクセス制御）。幅広い仕事

情シスの実態：ソフトクリエイト「情シス実態アンケート2025」で73.5%が人材不足を感じている。最も時間を使う業務は問い合わせ・障害対応（26.7%）。「ひとり情シス」は約20%、中小企業の76%が兼務型

"何でも屋"：実際の現場ではプリンタ設定・Wi-Fi対応・Excel質問など何でも来る。重要なのは対応力と判断力

求められるスキル：技術スキル（PC・ネットワーク・クラウド）と非技術スキル（コミュニケーション・問題解決・説明力）。むしろ後者が重要

大変な理由：①見えない仕事（問題がないと評価されない）、②緊急対応（突然のトラブル）、③幅広い知識（全分野対応）。負担大

IT担当の価値：会社にとって非常に重要な存在。業務維持・セキュリティ・IT改善。会社の基盤

成長ポイント：①全体理解（業務フロー把握）、②問題解決力（原因特定・再発防止）、③予防思考（トラブル未然防止）。"守り＋改善"

DX推進：IT担当＝DXの実行者。システム導入・業務改善・自動化で会社を進化させる。情シスの新たな取り組みはDX推進（48.7%）、Windows 11移行（40.2%）、生成AI活用（27.0%）。2030年までに最大約79万人のIT人材が不足する見込み