ITサポート：DAY70｜振り返り⑤
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🐥 カイピヨくんと学ぶ ITサポート独学
DAY70｜振り返り⑤
― 業務×IT整理 ―
📖 はじめに｜DAY70は「全部つながる日」
ここまでで学んだ内容👇
全部つながっています
「ITは点じゃないピヨ。
"流れ"で考えるピヨ！」
🐥💙
第1章〜第2章｜結論と全体フロー
結論：会社は「業務×IT」で動いている
業務×ITの全体フロー
🎮 復習ゲーム①：概念マッチング
第3章〜第5章｜IT導入・お金・リスク
IT導入の位置（DAY57・61）
お金の流れ（DAY62・63）
リスク管理（DAY64〜66）
ウイルス・情報漏えい
契約・著作権・個人情報
第6章〜第8章｜ITサポートの位置・現場フロー・ログ
ITサポートは全部の"つなぎ役"（DAY67）
🎮 復習ゲーム②：現場フロー穴埋め
第9章〜第11章｜DX・IT担当の本質・まとめ図
DXとの関係（DAY59）
IT担当の本質（DAY67）
まとめ図（頭に入れる）
📊 DAY56〜69の重要数字まとめ
IT人材不足：2030年までに最大約79万人不足（経済産業省）。DX推進人材が「大幅に不足」62.1%（IPA「DX動向2024」）。情シスの73.5%が人材不足を感じている（ソフトクリエイト2025）
セキュリティ：2025年上半期の国内インシデントは過去最多1,027件（デジタルアーツ）。上場企業の漏えい事故は4年連続最多更新（東京商工リサーチ2024）。法人罰金は最大1億円（2022年改正個人情報保護法）
情シスの実態：最も時間を使う業務は問い合わせ・障害対応26.7%。64.8%がヘルプデスク業務に課題（キヤノンMJ2024）。課題上位は「属人化」と「人材不足」（IIJ2024）
DX：DXが進まない最大の理由は人材不足67.6%（総務省「情報通信白書」）。DXの遅れで2025年以降最大年12兆円の経済損失（経済産業省「DXレポート」）
DAY70で覚えればOKなこと
- ✅ 会社＝業務×IT（業務→IT→データ→管理→改善の永久ループ）
- ✅ ITは業務の基盤（コストでもあり投資でもある）
- ✅ ITサポートは中心（全部のつなぎ役）
- ✅ ログで改善（記録→分析→再発防止）
- ✅ DXで進化（業務＋ITの最適化）
📝 確認クイズ（DAY70）
DAY56〜69の総合理解度を確認しよう
「ITは道具じゃないピヨ。
"会社を動かす仕組み"ピヨ！」
🐥💙
📝 DAY70まとめ
全体像：会社＝業務×IT。業務→IT→データ→管理→改善の永久ループ
IT導入：業務→IT導入→効率化。ただしIT入れるだけではダメ（DAY61）
お金：売上→費用（IT含む）→利益。ITはコストでもあり投資（DAY62-63）
リスク：セキュリティ（ウイルス・情報漏えい）と法務（契約・著作権・個人情報）。ITと直結（DAY64-66）
ITサポート：全部のつなぎ役。システム管理・トラブル対応・業務改善・セキュリティ・契約管理。中心ポジション（DAY67）
現場フロー：①問題発生→②ヒアリング（DAY68）→③対応→④記録（DAY69）→⑤改善（DAY60）のループ
ログ：会社の記憶。原因特定・再発防止・分析・監査証拠。記録→分析→改善（DAY69）
DX：業務＋ITの最適化で会社の進化。IT担当＝DXの実行者（DAY59）
IT担当の本質：会社の仕組みを支える人。単なるPC担当ではない（DAY67）
💬 次回予告（DAY71〜）
👉 DAY71〜：「試験対策編へ」
ITパスポート対策・模擬問題・実戦形式に入ります。ここまでの知識を武器に、試験合格を目指しましょう！
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